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地暖安装工程公司豪赫蒂夫大厦背景图
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地暖行业竞争:套路少点,服务多些

发布时间:2019-08-24 19:30 信息来源:豪赫蒂夫安装部 浏览次数:
2019年上半年火爆朋友圈的网络流行词,“套路”一定榜上有名。玩游戏有套路,与人相处有套路,经商也有套路。不知从何时起,地暖行业竞争也玩起了“套路”。低价、低质抢单,诋毁、贬低对手……这些都是地暖企业竞争惯用的“套路”。

地暖公司

但问题是,那些玩“套路”的地暖公司(包括厂家和集成商),几乎没有一家活得滋润。低价换回了一时的市场份额,但始终没法解决成本上涨和利润严重下滑的难题;低质降低了自己的成本,但损失了客户口碑;诋毁、贬低对手的公司同样面临竞争对手的“猛烈反击”……看来,在地暖行业竞争,玩“套路”注定走不通。那该怎么办呢?答案是少点套路,多些服务。

豪赫蒂夫生态地暖

8月20日,豪赫蒂夫生态地暖正式启动了自身的服务品牌“豪赫蒂夫电地暖+”。在行业发展的新时期,豪赫蒂夫生态地暖将服务作为企业发展战略的做法值得褒奖。当前,开展类似“豪赫蒂夫电地暖+”服务的地暖企业有多家,也将服务作为核心竞争力加以筑造。与上述知名企业类似,地暖行业不少知名企业也正全力塑造服务竞争力。豪赫蒂夫生态地暖多年来坚持从总部工厂、售后服务中心、呼叫中心到区域服务中心、网点及物流配送等全部体系提升服务水平,在业内率先被评为五星级服务认证企业。

豪赫蒂夫电地暖
  
在集成商层面,一股强劲的“服务热”正在兴起。比如在刚刚过去的销售“淡季”(夏季),多数水地暖安装公司为用户提供了系统维保、清洗等服务。笔者注意到,随着行业竞争加剧,不少地暖公司已经充分意识到服务的重要性,并制定了非常详细的服务细则和规范,以提高用户满意度。他们深知,老客户转介绍率的高低,将影响公司这一年的销售业绩。

地暖安装公司

大多数行业发展的经验表明,服务意识和服务水平的高低,是一个行业是否成熟的直接表现。在汽车行业,4S店和汽车厂家推行的一系列免费服务早已成为影响消费者购车的重要因素;在航空行业,机场VIP候机厅和机上服务,也成为VIP客户是否继续选择该航空公司服务的重要依据……对于本身就依赖于人、具有显著服务色彩的地暖行业而言,在经历了产品竞争、价格竞争之后,是时候过渡到品牌竞争和服务竞争的新发展阶段了。

服务意识和服务水平的高低

值得一提的是,水地暖行业的服务不是全部“免费”的。当前不少公司推行的种类繁多的“收费”服务,是否具有可持续性?是否真正能及时解决客户的问题,能否持久地提高客户满意度?这是值得思考的问题。笔者认为,从长远的、可持续发展的角度看,水地暖行业摸索出一套免费为辅、付费为主的服务模式,对于服务品质、用户体验的提升以及企业自身可持续发展,或许是比较理想的模式。道理很简单,没有利润,何来服务?

地暖行业

豪赫蒂夫生态地暖是由石墨纤维、碳纤维发热电缆、智能温控器和安装辅材等组成的高效节能环保的采暖系统。豪赫蒂夫生态电地暖系统是以石墨碳纤维发热电缆为发热体,辅以安装辅材及融和现代科技的微电子技术,实现完全智能化控制采暖温度,具有低碳节能、削峰填谷、舒适健康、安静无噪音、灵活而不占用空间等优势。不仅可以安装于地面,也可以安装于墙体;可以蓄热式湿铺安装,也可以快热式干铺安装,让您无需担心房间的面积大小和地面墙体装饰材料的选择。无论是大型居住小区或商业办公场所,抑或是小小的盥洗室,我们都可以为您提供健康生态的地暖系统解决方案。地暖开启后,地面以远红外光形式低温辐射散热,其电热能转换率高达99.8%以上,暖从脚底开始自下而上,柔和温馨,将冰冷地面的记忆真正成为过去。

地暖安装辅材

以人为本的豪赫蒂夫生态远红外供暖系统,沉淀10余年技术经验、127道制造工序、11大安装工艺,可以安装于木地板、地砖、天然石材等地面装饰材料下,没有磨损、无需维护,确保安全使用70年以上。豪赫蒂夫生态地暖系统除了精美的温度控制器作为存在感外,无需其它的任何设施,不占用空间,安全、静音、洁净、舒适、健康、节能。温暖能给我们满满的幸福感,而豪赫蒂夫健康生态地暖更是独一无二的理想体验。

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