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服务中心 > 服务方式

豪赫蒂夫的服务超越地暖材料制造商的服务,我们将自己视为时尚地暖引领者和发展合作伙伴,我们客户的需求是我们可靠系统解决方案的起点,我们的客户可以从我们在材料,地暖工程和应用方面的广泛专业知识中受益。

豪赫蒂夫地暖服务

豪赫蒂夫“豪”服务理念

最高标准:为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等标准更高的电地暖产品系统,引领未来客户对轻奢级地暖系统的追求。

专业至上:为客户设计、安装、维修提供全过程的监控服务,以最专业的产品检测手段,从预防故障发生上减少系统隐患直至零维修。

顾客第一:贯彻顾客第一的信念,豪赫蒂夫为客户提供产品质量与性能的承诺,对于我们而言,这些承诺是我们品牌具有核心竞争力的基础。
 
品牌是我们生存的根本,我们有责任承担义务。

品牌是我们生存的根本

品质保证

豪赫蒂夫发现能提供具有效果的高品质地暖电采暖系统非常重要,我们为您提供电地暖采暖超长的质保服务。我们的保修期为20年(电地暖发热电缆系统),3年(电地暖温控器),让您在使用豪赫蒂夫的电地暖采暖系统时完全放心。

所涉及的产品在发生故障需追诉至豪赫蒂夫产品的制造缺陷,可以免费维修或更换,保修包括安装和地板材料的费用等。要申请此保修,安装必须由持有豪赫蒂夫地暖安装施工证技术人员安装施工验收签字并提供豪赫蒂夫质保证书。

人为或自然灾害等不可抗力(如地震
火灾等)原因造成的故障或损坏不在此保修范畴。

高品质地暖电采暖系统


客户服务观

专业帖心的售前支持

我们始终想您所想,为您提供全方位周到的服务。我们强大的系统解决方案团队及售后服务力争做到与用户面对面沟通,以专业周到的服务给予您最佳理想体验。

便捷至诚的售中服务

在全国我们拥有3000多家经过严格培训考核的豪赫蒂夫认证店,找到您身边的豪赫蒂夫认证体验店就是找到了贴心专业的建筑室内热舒适技术专家。

安心周到的售后服务

我们专业的安装人员,规范的安装材料,透明化的安装步骤,并具有高度责任心。在用户使用全程中有任何疑问或者故障,我们在第一时间提供快速、准确、亲切的售后服务。

专业的建筑室内热舒适技术专家

售后服务公约

地板低温辐射电地暖舒适采暖系统作为隐蔽工程,我们向用户提供一整套系统设计和施工方案,并按时、按质完工。我们全国27家售后服务网点 ,24小时全天候客服中心,确保灵活响应。我公司对豪赫蒂夫电地暖系统工程,定期进行采暖品质效果跟踪服务,随时了解电地暖系统的运行情况,并根据情况需要派出技术人员进行技术服务支持等。

豪赫蒂夫保险

风险管理
 
豪赫蒂夫保险涵盖整个价值链
 
有效的风险管理是确保可持续发展业务成功的关键,积极的风险管理政策可以控制业务发展风险,只有在自我保留和自我保险解决方案无法提供足够保险的情况下,豪赫蒂夫才会动用外部保险公司承保,来保证了成本与效益平衡的风险控制。

豪赫蒂夫保险和风险管理方案是豪赫蒂夫企业风险管理的一部分,负责豪赫蒂夫公司的风险管理,制定符合公司需求的保险解决方案,涵盖从产品、设计、规划、施工到后续运营的整个产业价值链。

即使在工程施工完成之后,客户、所有者、投资者和最终用户也可以利用我们的保险服务体系,以防止因系统风险引发的直接和间接损失等风险。

豪赫蒂夫风险
 
豪赫蒂夫生态地暖系统保险保障

为豪赫蒂夫生态地暖系统制定保障保险,通过国际市场采购所需的保险,获得保险要约,并检查这些要约将其与公司协商优化保险合同的合同条款(保险范围和价格),处理行政工作和在索赔结算过程中保护公司和客户的权益。

经济、生态和社会原则豪赫蒂夫公司业务发展的基石,作为一家全球运营的公司,豪赫蒂夫生态地暖符合高管理标准和原则 -符合中国法律法规和商业惯例。

豪赫蒂夫生态地暖符合高管理标准和原则

可持续发展

豪赫蒂夫-在全球范围内致力于可持续发展

在欧洲,我们在绿色建筑方面的努力超越了德国边界 - 例如波兰或瑞士。在美国豪赫蒂夫公司正致力于在更广泛的基础上建立可持续建筑,在澳大利亚豪赫蒂夫公司的员工也专注于可持续建筑领域。豪赫蒂夫支持为绿色建筑引入和建立认证系统的所有努力豪赫蒂夫在可持续建筑认证过程中为客户提供建议和陪伴。


DGNB证书

DGNB证书


豪赫蒂夫是德国可持续建筑委员会(DGNB)的创始成员 。自2009年1月以来,该组织一直将DGNB认证授予对环境友好,经济高效且用户友好的项目。
LEED
德国DGNB证书

在美国,由美国绿色建筑委员会颁发的银,金或铂金能源与环境设计领导力(LEED)标准是最受尊敬的可持续发展奖项,LEED建筑节省能源,水,资源,减少浪费,支持人类健康。
GBCA绿星
LEED建筑

豪赫蒂夫公司是 澳大利亚绿色建筑委员会(GBCA)委员,自2003年以来,GBCA一直在澳大利亚颁发绿色之星奖,这些建筑物特别环保可持续发展。
MINERGIE
瑞士质量标志

MINERGIE是新型和现代化可持续建筑的瑞士质量标志,适用于新建和现代化建筑,品牌由行业,各州和联邦政府共享,并受到保护,不会被滥用。MINERGIE建筑的特点是能耗极低,可再生能源占比最高,舒适性 - 建筑用户的生活和工作舒适度。高品质的建筑围护结构和系统的空气更新使这种舒适感成为可能。

BREEAM
英国的可持续建筑的国际认证体系

BREEAM(建筑研究机构环境评估方法)是英国的可持续建筑的国际认证体系。它在八个评估类别(管理流程,健康和福祉,能源,运输,水,材料和废物,土地使用和生态以及污染)中使用简单的积分系统,在四个评级范围之一中授予质量印章。
CEEQUAL
CEEQUAL是基础设施项目认证的先驱

CEEQUAL是基础设施项目认证的先驱,英国土木工程,基础设施项目,园林绿化和公共场所工作可持续发展方面的评估和认证体系于2004年成立,并在此期间发展了很多,于2011年完全修订,目的是提高对基础设施项目的环保意识,以便在设计,规划和建设过程中更加重视生态和社会方面。
Greenroads
可持续发展的道路和交通基础设施项目

Greenroads成立于2010年,其评估系统是美国一个独立的,基于点的系统,用来证明可持续发展的道路和交通基础设施项目,它使个人计划和建设措施的影响可以量化。Greenroads基金会。

豪赫蒂夫的目标是保护自然资源


我们的目标

豪赫蒂夫的目标是保护自然资源,加强资源保护,我们积极地工作,以节省CO 2排放量,共同与我们的客户和合作伙伴发展壮大!

 

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