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豪赫蒂夫终身质保服务政策

HOCHTIEF服务政策

终身质保服务

豪赫蒂夫高度重视产品可靠性,功能性、耐久性、易用性、易操作性,提升品牌信誉与核心竞争力,我们始终坚信能够为客户提供售后服务已是低层次水平,我们的售后服务理念是豪赫蒂夫生态地暖没有(不需要)售后服务

豪赫蒂夫客户服务部

承蒙您选择豪赫蒂夫品牌产品,谨致谢意,您的满意对我们很重要。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等相关国家法律法规,我们通过高素质服务工程师为您提供专业的技术支持与售后服务

技术专长符合我们客户至上理念

专业至上、致力为您带来高品质和关怀感动

  • 服务就是心满意足
    HOCHTIEF倡导的服务决不仅仅局限于售后服务,而是通过与国际接轨的先进的CTI客户服务平台为客户提供售前、售中、售后全流程、透明化品质服务,只有客户心满意足,我们才会心满意足
  • 我们正常的服务标准
    我们将在4声振铃内接听您的电话,为您提供技术与商务支持服务
  • 我们的服务优势
    若您不确定我们的产品系统是否可以满足您的要求,或者如何配置适合您的需求?可以免费的咨询。我的的服务工程师倾听了解您的要求,不仅依靠多年的经验,而且还依赖于具体不同需求,国家和建筑的成功项目案例
  • 产品上门演示服务
    您想知道我们的产品和采暖系统解决方案是否可以应用到您现有的需求中?可以申请所需设备的演示即可 为了给您满意的感觉,并结合直观的操作和安全标准,亲身模拟体验我们的系统演示。我们为所有客户和有兴趣的人士提供演示样品的可能性。在这段时间内,您可以根据您的应用需求测试我们的产品
  • 非承诺性预算报价服务
    您是否已决定使用电地暖系统采暖方式,可以从我们的客户服务索取非约束性设计与预算报价服务 豪赫蒂夫的专业人员会接受您的要求,并在24小时内为您提供相应的反馈。在讨论完所需的详细需求信息后,您将收到满足您需求的个性化且无约束力的设计与预算报价。我们的技术人员和服务人员始终与您联系,以便为您提供面向未来的可持续采暖系统解决方案和服务
  • 上门现场安装施工服务
    若需要,豪赫蒂夫的所有客户将可得到豪赫蒂夫生态地暖系统的现场安装和调试,由我们经验丰富的技术人员进行服务
  • HOCHTIEF品质,终身质保服务
    豪赫蒂夫专业技术,更高品质的产品系统,量身定制的服务与我们的热情,让我们的服务脱颖而出。为有需要的所有客户在全球范围内进行现场上门服务,并为合作伙伴和经销商提供技术与商务支持服务,可靠的服务体系让您高枕无忧

服务和专业知识

创新,以技术为导向和基于专业经验知识的服务

  • 咨询服务
    为确保高效,顺利地执行采暖工程项目计划,我们从初期的设计构想到后续的项目实施,提供系统专业的技术支持与商务服务
  • 创新的产品和系统解决方案
    豪赫蒂夫的服务工程师,凭借其数十年的经验沉淀,从设计阶段到开发定制的与您合作,我们提供针对客户的实用且经济高效的采暖系统解决方案,高程度的可靠性设计和更短的实施工期,将帮助我们的客户从经济效率,可靠性和安全性方面受益
  • 供应链管理
    结构化和持续的质量管理体系,我们的服务范围包括为与项目有关的工程和与项目有关的产品业务选择的材料的采购和质量保证
  • 技术支持
    我们高素质的员工团队为确保安装工程的完整和可靠,随时可以在短时间内为您提供提供技术支持服务
  • 售后服务
    我们始终相信更高的服务品质是无需售后服务,我们为豪赫蒂夫生态地暖系统提供终身质保服务

豪赫蒂夫生态地暖用户服务

关于豪赫蒂夫购买渠道公告

尊敬的全球HOCHTIEF用户: 随着全球市场逐渐摆脱疫情影响,“电地暖行业头号实力派”豪赫蒂夫生态地暖延续强劲增长势头。自2014年12月启动中国市场服务至今,已稳居国内电地暖市场头部阵营。同时,依托大数据平台和数字化门店服务,HOCHTIEF以创新思维赋能新零售模式,不断优化渠道战略布局,拓展布局“千城千店”数字化门店,加速延伸覆盖全国用户触点 然而,近期我司发现第三方(不法资源公司等)瞄准豪赫蒂夫生态地暖畅销势头,为了谋取利益,通过低价行为引导客户购买,导致部分用户遭受较高的利益损失,如同近期成都多起“二房东集体卷款跑路事件”,再一次为消费者敲响警钟 豪赫蒂夫始终贯彻用户至上的宗旨,为了切实保证用户合法权益及其信息安全,我司郑重提醒广大用户:为了大家的利益不受侵害,杜绝一切非官方渠道购买的行为。即日起我司将加大对第三方违规欺诈行为的打击力度。请广大用户切勿相信所谓“低价”等相关购买信息及宣传广告,以免无法获得相应的权益以及不必要损失。同时再次重申:用户因通过非官方渠道购买所导致的财产损失,均由用户自行承担 请您务必通过豪赫蒂夫生态地暖官方授权渠道购买,您也可拨打官方客服电话400-116-1873以及豪赫蒂夫生态地暖官方网站进行相关咨询 感谢您对豪赫蒂夫生态地暖一直以来的支持! 豪赫蒂夫热力技术(上海)有限公司 2020年9月30日